邯郸客运西站售票人员因这件事被扣发效益工资

作者:河北信息资源网 来源: 日期:2018-11-12 8:46:06 人气:15

近日,河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“邯郸客运西站购买车票 售票人员强售保险”的问题。邯郸市交通运输局通过《阳光理政》平台做出回复表示,对当班售票员服务不到位,按考核制度扣发当月效益工资500元处理,今后客运西站方面将加强对售票人员服务意识教育,提高站务人员整体服务水平,以确保站务服务质量提升

网友通过《阳光理政》平台反映的问题:

10月1日我从邯郸市赶往武安,早上6点在西站北售票厅,买808路邯郸到武安的汽车票,窗口服务人员要求必须买保险,我不要,她就说难听的话,我希望尽快制止这种强售行为!

邯郸市交通运输局通过《阳光理政》平台做出的回复:

接到您的投诉后,我局立即责成运输管理处调查处理,现答复如下:运管处接到市局转来的“阳光理政”投诉(2018-59 邯郸客运西站购买车票售票人员强售保险)十分重视,立即联系邯山区运管站调查处理。

客运西站方面首先与韩先生进行了联系,对该情况表示歉意,并对当班售票员服务不到位,按考核制度扣发当月效益工资500元处理,今后客运西站方面将加强对售票人员服务意识教育,提高站务人员整体服务水平,以确保站务服务质量提升。

如果您想在《阳光理政》平台反映此类问题,可通过以下方式进行留言:

1、PC网页留言:

http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao;

2、微信公众号留言:

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”,河北发布官方微信、河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉;

3、微信小程序留言:

微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。


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